Unverbindlich · Formular oder Telefon
Kostenvoranschlag anfragen
Beschreiben Sie Ihr Gerät und das Fehlerbild. Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung und nach der Diagnose einen verbindlichen Kostenvoranschlag - repariert wird erst, wenn Sie zustimmen.
- Antwort innerhalb eines Werktags
- Preis vor der Reparatur
- Abgabe oder Versand
// WERKSTATT · BERLINAnfrage in zwei Minuten
Wählen Sie das Gerät, beschreiben Sie kurz das Problem - wir antworten per E‑Mail mit einer ersten Einschätzung und dem Termin zur Abgabe. Unverbindlich. Oder rufen Sie an: +49 151 6268138.
Nachgefragt
Bevor Sie absenden
Gehe ich mit der Anfrage eine Verpflichtung ein?
Nein. Die Anfrage ist unverbindlich. Verbindlich wird es erst, wenn Sie den Kostenvoranschlag, den Sie nach der Diagnose per E‑Mail erhalten, ausdrücklich annehmen.
Was kostet die Diagnose?
Das hängt vom Gerät und vom Fehlerbild ab; wir nennen den Betrag in unserer ersten Antwort, bevor Sie das Gerät abgeben. Bei Beauftragung der Reparatur wird die Diagnose angerechnet.
Wann kommt die Antwort auf meine Anfrage?
In der Regel innerhalb eines Werktags, Mo–Fr 10–19 · Sa 12–16. Dringende Fälle (Flüssigkeitsschaden, Datenverlust) kennzeichnen Sie bitte im Formular - sie werden zuerst bearbeitet.
Kann ich auch anrufen?
Ja, unter +49 151 6268138 zu den Öffnungszeiten. Für eine belastbare Einschätzung ist die schriftliche Fehlerbeschreibung im Formular trotzdem der bessere Weg: Sie bekommen eine nachlesbare Antwort mit Preis und Termin.
Brauchen Sie mein Anmeldepasswort?
Nur wenn es für die Prüfung nötig ist, zum Beispiel bei Software-Problemen. Hardware-Diagnosen laufen meist ohne Zugangsdaten. Sie können auch ein separates Benutzerkonto für uns anlegen.
Wo landen die Angaben aus dem Formular?
Das Formular speichert die Anfrage in einer nicht öffentlich erreichbaren Datei auf unserem Server und sendet sie per E‑Mail an unser Postfach - ausschließlich zur Bearbeitung. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.